Datenschutzbestimmungen

 

Wir heißen Sie auf den Internetseiten von www.realbest.de herzlich willkommen! Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei Ihrem Besuch auf unseren Seiten wohlfühlen. Deshalb legen wir besonderen Wert darauf, Ihnen die Abläufe möglichst transparent darzustellen und Ihnen zu zeigen, dass wir datenschutzrechtliche Belange ernst nehmen. An dieser Stelle informieren wir Sie deshalb, wie und in welchem Umfang Ihre personenbezogenen Daten genutzt werden, wenn Sie unsere Seiten besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die auf Sie persönlich beziehbar sind, beispielsweise Ihr Name.

1.   Nutzung personenbezogener Daten

Unsere Seiten können Sie auch besuchen, ohne uns personenbezogene Daten anzugeben. Dann erhalten wir nur Übermittlungsdaten, die von Ihrem Webbrowser für den Abruf der Seite übertragen werden. Die Angabe von personenbezogenen Daten erfolgt immer auf freiwilliger Basis. Grundsätzlich erheben wir Ihre Daten

  • für das Abonnement bzw. die Kündigung eines Newsletters,
  • sofern Sie uns über unser Kontaktformular ansprechen und
  • soweit Sie sich über unsere Seiten registrieren.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten, speichern und nutzen, soweit dies erforderlich ist, um Ihnen die Inanspruchnahme des jeweiligen Dienstes zu ermöglichen, im Rahmen dessen Sie uns Ihre Daten mitgeteilt haben. Überlassen Sie uns also bei einer Anfrage über ein Kontaktformular Ihre Daten, so werden wir diese zu dem jeweiligen Zweck erheben, speichern und verarbeiten.

2.   Registrierung

Sofern Sie sich für eine Registrierung bei uns entscheiden, erheben wir neben Ihrer Zustimmung zu diesen Datenschutzbestimmungen sowie gegebenenfalls zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende persönliche Daten:

  • Anrede
  • Vorname
  • Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Passwort für das Benutzerkonto

Auf diese Daten bleibt Ihre Registrierung beschränkt, wenn Sie als privater Empfehlungsgeber eine Empfehlung abgeben.

Für eine Registrierung als Verkäufer, Käufer, Makler oder Vermittler erheben wir darüber hinaus:

  • Telefonnummer

Zusätzlich für die Registrierung als Käufer, Makler und Vermittler:

  • Adresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)

Zusätzlich für die Registrierung als Makler und Vermittler:

  • Firma
  • Sprache
  • Name des Geschäftsführers oder Inhaber der Firma
  • Land
  • Mobilnummer
  • Ort des Handelsregisters
  • HRB-Nummer

Zusätzlich für die Registrierung als Makler:

  • PLZ-Gebiet
  • Philosophie, Ausbildung und Karriere

Statt dieser zusätzlichen Angaben für Makler für die Registrierung als Vermittler:

  • Vermittlertyp

Zusätzlich für die Verifizierung als Makler oder Vermittler:

  • gewerberechtliche Zulassungen, insbesondere Erlaubnisse nach § 34c GewO

Zusätzlich für die Qualifizierung als Käufer:

  • Objektfilter (Ort, Art der Immobilie, Preisvorstellungen, Wohnfläche, Zimmer, Wohnungstyp)
  • Finanzierungsprofil (Zinsbindung, Tilgung, Eigenkapitalquote)
  • Mobilnummer und Erreichbarkeit
  • Weitere Käufer (persönliche Angaben)
  • Schufa-Eintrag
  • Geburtsdatum und Familienstand (keine Pflichtangabe)
  • Beschäftigungsverhältnis (keine Pflichtangabe)
  • Höhe des Haushaltseinkommens (keine Pflichtangabe)
  • Zustimmung zu unserer Finanzierungsrichtlinie

Sollten wir für weitere oder neue Funktionen unserer Website einmal Informationen von Ihnen benötigen, die vorstehend nicht benannt sind, so sind die benötigten Angaben durch die Funktionen und die Gestaltung unserer Website kenntlich gemacht, beispielsweise durch die Verwendung von Formularen, die diese Daten ausdrücklich bezeichnen.

Wir halten für Sie unterschiedliche Wege zur Registrierung bereit: Mit Ihrer Einwilligung kann uns ein Makler oder Vermittler Ihre Daten überlassen oder Sie können sich direkt bei uns über die Internetseiten, telefonisch oder auch im Rahmen von Anfragen über Internetseiten Dritter (z.B. Immobilienplattformen) an uns wenden. In jedem Fall erhalten Sie von realbest eine E-Mail, in der Sie einen Link finden, über den Sie Ihre Registrierung bestätigen können. Eine abschließende Registrierung bei realbest erfolgt erst, wenn Sie diese Bestätigung durchgeführt haben.

3.   Newsletter und Mailings

Sie haben die Möglichkeit, unseren kostenlosen Newsletter zu abonnieren. Selbstverständlich können Sie diesen anonym beziehen: Es genügt die Angabe einer (nicht namensbezogenen) E-Mail-Adresse. Nach der Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie eine E-Mail, in der wir Sie bitten, die Newsletter-Anmeldung zu bestätigen. So stellen wir sicher, dass kein Dritter missbräuchlich Ihre Daten verwendet hat. Wir löschen daher die angegebene E-Mail-Adresse, wenn die Bestätigung nicht kurzfristig erfolgt. Nach Ihrer Bestätigung erhalten Sie regelmäßig Informationen über neue Produkte und Angebote oder Aktionen. Über den Internetauftritt haben Sie die Möglichkeit, den Newsletter auch wieder abzubestellen. Des Weiteren finden Sie in jedem unserer Mailings an deren Ende einen klar bezeichneten Link, um sich direkt vom Newsletter abzumelden. Es entstehen Ihnen hierfür selbstverständlich keine Kosten. Ebenfalls können Sie uns per E-Mail unter newsletter@realbest.de oder telefonisch unter +49(0) 30 – 58 58 179 0 kontaktieren. Nach der Abmeldung von unserem Newsletter löschen wir die E-Mail-Adresse aus unserer Mailing-Liste.

Um unseren Newsletter den Interessen unserer Nutzer anzupassen, wird erfasst, auf welche Links im E-Mail-Newsletter geklickt wird. Diese Daten werden unter Verwendung von Pseudonymen gespeichert und dienen ausschließlich der statistischen Auswertung und Themengestaltung unseres Newsletters. Sollten Sie nicht damit einverstanden sein, dass Ihr Nutzerverhalten in dieser Form erfasst und genutzt wird, um unser Angebot zu verbessern, so können Sie dieser Datenerhebung und -nutzung jederzeit widersprechen. Bitte beachten Sie, dass der Versand des Newsletters mit einem Widerspruch beendet wird.

4.   Datenweitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten geben wir nur im Rahmen unseres von Ihnen jeweils angefragten Leistungsangebots und entsprechend dieser Datenschutzbestimmungen an Dritte weiter. Zu diesen Dritten zählen unsere Kooperationspartner, nämlich Makler, Finanzierungsdienstleister und Verkäufer, die Ihre Daten erhalten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung, der Information über Produkte und Dienstleistungen, der Zustellung von Angeboten zum Abschluss von Verträgen für Waren und Dienstleistungen oder auch für die Verwendung für einen Newsletter, der an Ihren Interessen ausgerichtet ist. Makler erhalten Ihre Daten darüber hinaus, damit sie Sie kontaktieren können, soweit Sie sich für ein Objekt besonders interessieren (z.B. wenn Sie ein Objekt unter „Meine Objekte“ speichern, für ein Objekt einen Besichtigungstermin erhalten möchten oder Sie den Maklerbutton betätigen) sowie als Betreuer eines Objektes. Soweit wir Ihre Daten an Finanzdienstleister weitergeben, werden wir ebenfalls vorher Ihre Einwilligung einholen. Insoweit werden Ihre personenbezogenen Informationen ausschließlich zur Erfüllung der Zwecke, die auf unseren Seiten beschrieben sind, verwendet, in diesem Fall z.B. die Vermittlung von Immobilienfinanzierungen und Vernetzung zu deren Anbietern. Ihre Einwilligung erfolgt durch Ihre ausdrückliche Erklärung, nämlich indem Sie das Häkchen in das entsprechende Feld setzen. Die erteilte Einwilligung wird protokolliert; ihr Inhalt ist für Sie jederzeit abrufbar.

5.   Nutzung von Cookies

Wenn Sie eine unserer Websites besuchen, kann es sein, dass wir Informationen in Form eines sog. “Cookie” auf Ihrem Rechner platzieren. Beim ersten Aufruf unserer Website erhalten Sie dazu einen Hinweis. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die bei dem Besuch auf einer Internetseite auf dem Rechner des Benutzers gespeichert werden. Sie ermöglichen uns, Sie etwa bei Ihrem nächsten Besuch automatisch wiederzuerkennen. Cookies erlauben es uns auch, eine Website Ihren Interessen anzupassen oder Ihr Kennwort zu speichern, damit Sie es nicht jedes Mal neu eingeben müssen. Auf diesen Komfort können Sie verzichten und Einstellungen in Ihrem Internet-Browser vornehmen, die dafür sorgen, dass er Cookies von der Festplatte Ihres Rechners löscht, alle Cookies blockiert oder Sie warnt, bevor ein Cookie gespeichert wird. Wir bitten zu beachten, dass Ihnen in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen unserer Seiten zur Verfügung stehen.

6.   Facebook

Über unsere Seiten können Sie den sog. Facebook „Gefällt mir“- Button nutzen.

  • Wenn Sie den Button nicht anklicken oder nicht bei Facebook eingeloggt sind, wird auch kein Facebook-Cookie auf Ihrem Rechner platziert.
  • Klicken Sie auf den Button, dann werden Sie in einem neuen Fenster zur Anmeldung bei Facebook aufgefordert. In diesem Fall wird ein Facebook-Cookie auf Ihrem Rechner platziert.
  • Wenn Sie Facebook-Nutzer und auf Ihrem Rechner eingeloggt sind und auf den Button klicken, wird diese Information an Facebook bzw. Ihr Facebook-Profil übermittelt. Andere Facebook-Nutzer können dann sehen, dass Ihnen eine bestimmte Seite gefällt. Welche Nutzer genau diese Information bekommen, hängt davon ab, welche Privatsphäre-Einstellungen Sie auf Facebook vorgenommen haben.

Besuchen Sie eine Seite mit einem Empfehlen-Button, wird die IP-Adresse an Facebook übermittelt. Über die konkrete Verarbeitung bei Facebook können wir keine Angaben machen. Aus Datenschutzgründen wird die IP-Adresse jedoch so anonymisiert, dass keine Rückschlüsse auf den Rechner oder dessen Benutzer möglich sind. Facebook setzt Maßnahmen ein, um ein den Anforderungen der Europäischen Union genügendes Datenschutzniveau herzustellen. Auf diese haben wir naturgemäß keinen Einfluss. Weitere Informationen zu diesen Maßnahmen erhalten Sie bei Facebook unter www.facebook.com.

7.   Google Analytics

Die Seiten unseres Internetauftritts nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die auf dem Computer des Kunden gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch den Kunden ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Seiten werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird die IP-Adresse des Kunden von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag von uns wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Seiten auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von dem Browser des Kunden übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Der Kunde kann die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung seiner Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Seite vollumfänglich genutzt werden können. Der Kunde kann darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf die Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem er das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterlädt und installiert Opt-Out. Weitere Informationen hierzu sowie zu den von Google eingehaltenen Selbstregulierungsverpflichtungen einschließlich des EU-US Privacy Shield Abkommens sind bei Google abrufbar (siehe www.google.de). Google Analytics wurde auf unseren Seiten um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert, um sicherzustellen, dass von Google Analytics IP-Adressen nur anonymisiert erfasst werden.

8.   Urheberrecht

Die Marken, Zeichen und sonstigen gewerblichen Schutzrechte auf unserem Internetauftritt unterliegen, soweit nicht etwas anderes angegeben ist, dem Urheberrecht und sind durch dieses geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.

9.   Sicherheit

Wir legen sehr großen Wert auf die größtmögliche Sicherheit unseres Systems und setzen moderne Datenspeicherungs- und Sicherheitstechniken ein, etwa Antivirensoftware oder eine Firewall. Selbstverständlich werden unsere Sicherheitsmaßnahmen entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Wir weisen dennoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

10.   Widerruf, Änderungen, Berichtigungen und Aktualisierungen

Auf Antrag erhalten Sie Auskunft über die personenbezogenen Daten, die über Sie gespeichert wurden. Zusätzlich haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Ihre uns erteilten und von uns protokollierten Einwilligungen können Sie jederzeit bei uns erfragen und für die Zukunft widerrufen. Soweit mit Ihrem Einverständnis Daten an unsere Kooperationspartner weitergegeben wurden, werden wir diese umgehend benachrichtigen und zur Löschung auffordern. Hierfür, ebenso wie für Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung, wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: datenschutz@realbest.de